Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Xin chân thành cảm ơn quý hành khách đã đặt mua vé máy bay tại website http://vietjetvietnam.com. Chúng tôi luôn cam kết mang lại cho quý khách hàng những chiếc vé máy bay giá rẻ nhất với dich vụ hoàn hảo và hoàn toàn minh bạch trong việc đổi trả và hoàn vé máy bay nếu quý khách có nhu cầu thay đổi / hoàn vé máy bay tại công ty chúng tôi..

1. Hãng hàng không VietNamAirlines

Loại giá vé máy bay

Hạng đặt chỗ

Thay đổi

Hoàn vé

Thời hạn dừng tối thiểu

Thời hạn dừng tối đa

Chọn chỗ khi mua vé

Hệ số cộng dặm (*)

Thương gia linh hoạt

J

Miễn phí

- Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND

- Từ ngày khởi hành: được phép, phí 300.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán phí 600.000VND)

Không áp dụng

12 tháng

Không được chọn chỗ

2.00/dặm

Thương gia tiêu chuẩn

C

Miễn phí

- Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND

- Từ ngày khởi hành: được phép, phí 300.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán phí 600.000VND)

Không áp dụng

12 tháng

Không được chọn chỗ

2.00/dặm

Thương gia tiết kiệm

D

Miễn phí

Thu phí 300.000VND

Không áp dụng

12 tháng

Không được chọn chỗ

1.50/dặm

Phổ thông linh hoạt

Y, M, S

Miễn phí

Trừ giai đoạn Tết nguyên đán:

- Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND
- Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND

- Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND

- Từ ngày khởi hành: được phép, phí 300.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán phí 600.000VND)

Không áp dụng

12 tháng

Không được chọn chỗ

1.25/dặm

Phổ thông tiêu chuẩn

K, L, Q

Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND
Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND

Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND
Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND

Không áp dụng

12 tháng

Không được chọn chỗ

K: 1.25/dặm

L, Q: 1.00/dặm

Phổ thông tiết kiệm

N, R, T

Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND
Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND

Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 600.000VND
Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND

Không áp dụng

12 tháng

Không được chọn chỗ

0.50/dặm

Tiết kiệm đặc biệt

U, A, E, P

Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: được phép, phí 600.000VND
Từ ngày khởi hành: không được phép

Không được phép

Không áp dụng

12 tháng

Không được chọn chỗ

Không cộng dặm

Điều kiện giá vé chung:

1. Kết hợp giá:

2. Thay đổi - Hoàn vé:

3. Phí thay đổi:

4. Nâng hạng:

Xem thông tin về thuế và phí

Các điều kiện trên đây là điều kiện chung, điều kiện cụ thể của từng mức giá có thể khác biệt với điều kiện chung được công bố ở đây. Vui lòng đọc kỹ điều kiện cụ thể của giá vé được thông báo khi khách hàng mua vé


II.Hãng hàng không VietJet Air

Điều kiện vé SkyBoss Eco Promo

Thay đổi tên Hành khách

- Đổi tên cho cả hành trình
- Thu phí thay đổi
- Đổi tên cho cả hành trình
- Thu phí thay đổi
Không áp dụng
Thay đổi chuyến bay
- Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có)
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có) Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)
Thay đổi ngày bay
- Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có)
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)
Thay đổi chặng bay
- Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có)
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)
Nâng hạng
 
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé
Điều kiện thay đổi
Trước giờ khởi hành 03 giờ
Trước giờ khởi hành 03 giờ
Trước giờ khởi hành 03 giờ
Bảo lưu vé
Không áp dụng
Không áp dụng
Không áp dụng
Hoàn/Hủy vé
Không áp dụng
Không áp dụng
Không áp dụng
Hành lý xách tay
10 Kg

07 Kg

07 Kg

Hành lý ký gửi
30 Kg
Phải mua thêm
Phải mua thêm

II.Hãng hàng không JetStar

Điều kiện vé Starter Max Starter Plus Starter 

Thay đổi tên Hành khách

- Đổi tên cho cả hành trình có thu chênh lệch và phí đổi.

- Đổi tên cho cả hành trình có thu phí đổi và chênh lệch.

- Đổi tên cho cả hành trình có thu phí đổi và chênh lệch

Thay đổi chuyến bay
- Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có)
Không được phép
Không được phép
Thay đổi ngày bay
- Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có)
-Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có)
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)
Thay đổi chặng bay
- Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có)
-Không được phép
Không được phép
Nâng hạng
 
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé
Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé
Điều kiện thay đổi
Trước giờ khởi hành 06 giờ
Trước giờ khởi hành 06 giờ
Trước giờ khởi hành 06 giờ
Bảo lưu vé      
Hoàn/Hủy vé
Được phép hoàn vé nhưng áp dụng phí hoàn vé nếu hồ sơ đặt chỗ ban đầu của Quý khách là loại giá vé Tối ưu (Starter Max).
Không áp dụng
Không áp dụng
Hành lý xách tay
7 Kg

07 Kg

07 Kg

Hành lý ký gửi
30 Kg
20 Kg
Phải mua thêm

 

Hỗ trợ trực tuyến

  • Vé Quốc Nội
    Vé Quốc Nội
  • Vé Quốc Nội
    Vé Quốc Nội
  • Vé Quốc Tế
    Vé Quốc Tế
  • Vé Quốc Tế
    Vé Quốc Tế

H o t l i n e

0947899993